Konfiguracja
Jak przekierować numer?
Asystentka AI odbiera tylko te telefony, których recepcja nie zdąży odebrać. To ustawiasz przez przekierowanie warunkowe. Działa wtedy, gdy linia jest zajęta albo nikt nie odbiera.
Standardowy telefon komórkowy (GSM)
Orange, Play, Plus, T-Mobile, Nju, itp.
Większość operatorów GSM ma te same kody. Wpisz na klawiaturze telefonu kod poniżej. Zamiast słowa NUMER wpisz swój numer od ClinicOs. Potem naciśnij przycisk dzwonienia.
Gdy linia jest zajęta
Odbierasz, ale dzwoni ktoś inny.
**67*NUMER#Gdy nikt nie odbiera
Telefon dzwoni dłużej niż kilkanaście sekund.
**61*NUMER#Przykład: Jeśli Twój przydzielony w panelu numer AI to 54 289 10 37, aby przekierować zajętą linię, wybierz i zadzwoń pod: **67*542891037#
Wirtualne Centrale (VoIP / VCC)
Orange VCC, TeleCube, FCN, Platan, itp.
Jeśli Twoja klinika korzysta z wirtualnej centrali telefonicznej, przekierowanie konfiguruje się bezpośrednio w panelu administracyjnym operatora, tworząc tzw. "reguły routingu" (scenariusze połączeń).
- 1Zaloguj się do panelu swojej centrali (np. Wirtualnej Centralki Orange, Telecube).
- 2Przejdź do zakładki Zarządzanie połączeniami, Kolejkowanie lub Scenariusze (Routing).
- 3Dodaj regułę awaryjną:
„Jeśli linia jest zajęta, przekieruj połączenie na numer zewnętrzny: [Twój numer ClinicOs]”
„Jeśli nikt nie odbiera przez 15 sekund, przekieruj na numer zewnętrzny: [Twój numer ClinicOs]” - 4Zapisz zmiany. Zadzwoń na swój numer i przetestuj scenariusze.
Potrzebujesz pomocy? Napisz do nas!
Ustawienie wirtualnej centrali bywa trudne. Jeśli masz problem, pomożemy Ci za darmo.